反省

チームビルディングや各種セミナーに行ってから

意識づけしていることが、自責にするということ。

わかってはいるもののなかなかできていない。

今日もいい感じで作業に集中していたら、問い合わせの電話。

他の人がとるかなと思って放置していたら、

4コールになったので仕方なく取る。

仕方なくという表現は良くないが、

その時は「ちっ、誰かとれよ！」というのが本心だった。

自分が客の場合なら、4コール待たせることもあり得ないのだが・・・

端から自分が取ると思っていれば、嫌な気持ちにもならないのだが、

後手に回るから気分も害される。

自責にしていれば、こんな気分にもならなかったなと反省。

改めてあらゆることを自責にする気概が大事だと思わされた。

そういう機会に出会えたことに感謝