言うは易く行うは難し

同僚と仕事の話をするとき、自分が話すことがなかなか相手に伝わらないと

イライラする。

一方で相手に伝わらなくても粘り強く話ができる人が身近にいる。

その方に、よくイライラせずに話せますね？と質問したところ、

相手に伝わらないのは相手の言葉で話せてないからだよとのこと。

そして、私に対し、以下のように指摘してくれた。

「あなただってお客様相手だったら、伝わるまで言い換えて話してるよ。

それと同じこと。自分の仕事にかかわる人すべてがお客様。

そう思えばイライラしないよ。

お客様に伝わらない言葉を使ってる方が悪いでしょ！

まぁ、一緒にやっている同僚なのにすぐ伝わる言葉が出てこないのは

自分の力不足だけどね」

本当にありがたい言葉。

自分はお客様相手には出来ているよと認めてくれつつ、

同じことを周りの人にするだけだよという諭し。

なんでできないのと直接言われるより、はるかに腹落ちする。

こういう気づきが得られたことに感謝！