違うところに案内してませんか
「アプリをインストールして、こちらからクーポンをダウンロードしてください」
近所のスーパーに買い物に行くと、
こんな告知があった。
早速、アプリをいれて、こちらとあるQRコードを読み込むと、エラーになる。
アプリに再ログインしても同じ。
お店の人に確認すると、
「それ、アプリのダウンロード用のQRコード何ですよ」
と言われ、クーポン用のQRコードが渡される。
結果として欲しいものが手に入ったから良いものの何だか釈然としない。
あまりにもイライラしたため、
自分を落ち着かせようとしていた。
ふと「自分は伝えたものを振り返っているだろうか」という
問いが浮かぶ。
伝えたいことをまとめてから、
相手が書いてあることどおりに動けるのか。
伝える前にその振り返りが甘いことに気づく。
特に急いでいる時などはやろうとすらしていないのではなかろうか。
「読み手は想定どおり動けるのか」
文章を送りつける前に、
このしつもんを投げかけようと思う。