人の話を聴くことを心がけていても、 その人自身や話そのものに集中するには 自分の状態に左右される。 内心ムカムカしているときに 同僚から話しかけられたとき、 自分では切り替えて話を聞いている気になる。 相手の話がうまく整理できないと、 イライラが…