目標を具体化するからこそ、認めポイントができる

どのような行動をするか宣言するときは、具体的にしようという話。

仕事の改善会議で、同僚が今後の改善ポイントとして
「コミュニケーションをもっと取るようにします！」と上げることがある。

このような発言がでると、
「コミュニケーションがとれたって何で判断するの？」
「もっとってどれくらい？」など
ツッコミを入れる。

改善していくポイントがあいまいだと、振り返りもふわっとしてしまう。
つっこまずにそのまま流した場合、振り返りの場が
私：「コミュニケーション取れた？」
Aさん：「はい」
となってしまう恐れがある。

コミュニケーションが取れたというお互いのゴールイメージが一致していないため、
現状認識や目指すところがそれぞれで違ってくる。
そうすると、進捗を確認してもお互い見ているポイントがが違うため、
「何言ってんの」となりやすい。

「誰に対していつまでに何をどのくらいどうする」
誰に（WHO)、いつまで（WHEN)、何を（WHAT)、どのくらい（HOW MUCH)、どうする（HOW)という
3W2Hがうまっていれば、結果に対してどのポイントができていたか、もしくは
できていなかったが確認しやすい。

詳細な目標ほど、できていなかったこと以上にできたことが確認できるため、
ダメ出しだけでなく、認めポイントも見つかる。
自分で目標を立てて、自分で振り返るときも同じ。
「自分ここはOK」とできていることに目を向けるためにも、
3W2Hを埋めるような行動目標にしたい。

といいつつ、娘に指摘するときには「ちゃんとやれ！」と言うときがあるんですけどね・・・

「今の目標を具体化するとどうなりますか？」